Vallen en weer opstaan. Uit vrije wil of noodgedwongen. Ondernemers vertellen over hun volgende of nieuwe ronde. Onderzoek leert dat ondernemers het een tweede keer een stuk beter doen. Opnieuw beginnen of een andere weg inslaan, is dus altijd een optie.
1. ‘Ik groei met mijn klanten mee’
“Op mijn tiende struinde ik de straten af op zoek naar geluidsapparatuur. Ik leerde hoe het werkte en verkocht de gefurbishde apparatuur via Marktplaats. Ik volgde de mbo-opleiding AV Podiumtechniek met specialisatie Toneel/Theatertechniek en startte mijn bedrijf PWAM, Parties With A Message. Ik kies zelf welke klus het beste bij mij en mijn visie past. Ik ben 23 en heb net mijn eerste medewerker in dienst genomen.
Het festivalseizoen 2017 begon en ik merkte dat ik 80 tot 90 uur per week aan het werk was. Meer uren kon ik niet maken. Dat wil ik ook niet, want ik wil de duurzame band met mijn opdrachtgevers behouden. Zodat ze terugkomen. Ik wil niet gezien worden als de zoveelste ‘verhuurschuur’. Kwaliteit en een goede relatie met mijn opdrachtgevers staan bovenaan. Of ik nu werk aan een groot festival of aan een gespecialiseerde opdracht, het moet van het allerhoogste niveau zijn. Het was tijd om een volgende stap te maken.
Mijn medewerker heeft dezelfde achtergrond als ik. Ik huurde hem in voor opdrachten, zo ben ik zelf ook gestart. Hij zocht meer vastigheid en ik weet wat hij allemaal kan. Het loopt nu uitstekend. De klanten merken het ook. We groeien met elkaar mee. We doen alles op het gebied van audio, beeld en licht, zijn gespecialiseerd in geluidstechniek en komen daarmee op veel verschillende plekken. Maar in Delft huist ons hart. Wij helpen mee om Delft op de kaart te zetten.”
Tips van Tim
- Blijf bij jezelf
- Werk met, niet voor elkaar
- Zorg voor een duurzame klantrelatie
2. ‘Geen moeite mee om het anders te doen’
“Wie ken je en hoe kunnen deze relaties jou helpen? Dat is sociaal kapitaal. Het heeft een enorme toegevoegde waarde in je leven. Daarom ben ik vijftien jaar geleden La Red gestart. Ik wil dat besef bij mensen groter maken en hen helpen hun sociaal kapitaal voor zich te laten werken. Dat geldt voor individuen én bedrijven. Want ook medewerkers hebben een waardevol netwerk, waarin kapitaal verborgen ligt.
Inmiddels ben ik vijftien jaar verder en zijn er andere uitdagingen. Twee jaar geleden ben ik gestart met ‘lichter leven’. Privé heeft dat geleid tot het opgeven van het traditionele wonen. Een kleine locatie en minder spullen, maar meer tijd en aandacht voor de mensen om me heen. In mijn werk betekende dit onder andere het opgeven van ons kantoor. Nu werken we vanuit een hotel. We hebben alles losgelaten wat niet bijdraagt aan meer impact met het bedrijf. Ook zijn we gestart met micro learnings: video’s van drie minuten met lesstof. Door traditionele leermethoden, zoals trainingen, te koppelen aan micro learnings is een opleidingstraject veel succesvoller.
Mensen zeggen soms: jij hebt er geen moeite mee om het anders te doen. Dat klopt. Ik zoek het risico niet op, maar ben ook niet risicomijdend. Overal waar ik ben, praat ik met mensen over mijn ideeën. Zo word ik enorm gevoed. Ik krijg bevestiging, of extra ingrediënten. Of een idee krijgt veel weerstand, dan neem ik daar afscheid van. Zo zet ik mijn eigen sociaal kapitaal in!”
Tips van Miriam
- Zet sociaal kapitaal op de balans
- Deel ook de moeilijke dingen, zo groei je als ondernemer
- Wees niet te bang
3. ‘Weer een stap richting mijn droom’
“Ik weet al heel lang dat ik wil ondernemen. Het liefst run ik een klein Italiaans restaurant met een houtoven en een bezorgservice. Dat is nu (nog) niet haalbaar. Maar ik neem binnenkort wel een stap in die richting. Ik ga pizzabezorgdienst San Marco Ciao Express overnemen van mijn vader, een onderdeel van Pizza Concepts.
Eerst wilde ik niet in de voetsporen van mijn vader treden, maar het ondernemerschap bleef trekken. Inmiddels had ik ervaring in marketing en sales opgedaan en werkte ik bij communicatiebureau Nota Bene. Daar kreeg ik de kans om te werken aan mijn ondernemersdroom, in combinatie met een vast inkomen. Ik heb mijn eigen food truck gebouwd en startte Pizzawagentje.
En toen vertelde mijn vader een half jaar geleden opeens dat hij terug wil naar Italië. Als ik de zaak wilde overnemen, dan moest dat nu. Ik hoefde niet lang na te denken. Ik kende de groeimogelijkheden en dit was weer een stap richting mijn droom. Hoewel geen makkelijke. Mijn vader startte het bedrijf 30 jaar geleden, toen het concept ‘eten bezorgen’ nog niet bestond in Nederland. Zijn werkwijze zit verankerd in het bedrijf. Maar mijn werk- en denkwijze zijn anders. De eisen die ik stel aan hoe het product bij de klant moet komen, moeten ook bij mijn medewerkers landen. Het irriteert me dat de Italiaanse bezorgpizza niet dezelfde allure en beleving heeft als een pizza geserveerd in een goed Italiaans restaurant. Dat gevoel kun je echt wel creëren. Ik heb heel veel ideeën, maar ga eerst kijken wat haalbaar is. De (online) marketingkennis die ik de afgelopen jaren heb opgedaan, ga ik nu inzetten voor mijn eigen bedrijf.”
Tips van Giancarlo
- Liever dat iets mislukt, dan het niet proberen
- Houd vast aan je eigen idealen
- Maak een zakelijke bucketlist, dit houdt je scherp
4. ‘Nu willen we weer gaan uitpakken’
“Mooi Weer Spelen, het internationale straattheaterfestival van Delft, vindt al 30 jaar plaats in de stad. Vijf jaar geleden kreeg het echter een enorme klap door de crisis. Er moest radicaal iets veranderen. Daar wilde ik graag over meedenken. Ik had al ervaring met andere projecten binnen dit festival en in de stad. Toen de toenmalige festivalleider ermee stopte, heb ik haar functie overgenomen.
We gingen terug naar de basis met een nieuw, enthousiast team. Iedereen werkte weer onbezoldigd. Dat is wat het festival uiteindelijk heeft gered. Alles was kleiner, maar intens en op hoog niveau. We konden met betrekkelijk kleine acts toch heel interessant straattheater brengen. We maakten er echt een feestje van! Zonder grote budgetten, maar mét mensen die wilden meehelpen. Voor de stad. En dat is gelukt. Mooi Weer Spelen zit in de harten van zoveel Delftenaren; dat is mooi om te zien.
Nu we de zware periode hebben overwonnen, willen we weer gaan uitpakken. Het grote spektakel op de zaterdagavond terughalen en het festival geleidelijk weer uitbreiden naar verschillende plekken. Het zou natuurlijk fantastisch zijn als we daar samen met ondernemers in Delft voor kunnen zorgen. Het motto dit jaar is dan ook: Mooi Weer Spelen trakteert al 30 jaar de stad, trakteer mee! Conclusie: er zit een enorme kracht in omvallen. We zijn terug!”
Tips van Frank
- Je wordt wijzer van opnieuw beginnen
- Houd je doel voor ogen en blijf stug doorgaan naar waar jij heen wilt
- NIKE zei het al: Just do it!
5. ‘Ik zit altijd in de laatste wagon’
“Ik zit als printprofessional altijd in de laatste wagon van de rijdende trein van mijn opdrachtgevers. Naast studenten en bedrijven in het mkb zijn dit meestal architecten- of constructiebureaus en dat laatste wagonnetje is super belangrijk. Daar waar acht mensen zeven weken lang werken aan de prachtigste ontwerpen heb ik op het laatste moment twee uur de tijd om deze zo mooi mogelijk af te drukken. We maken een belangrijk deel uit van het bedrijf waarvoor we werken.
Ik ben in Delft begonnen met lichtdrukkerij Kontrast. In de voetsporen van mijn vader. En ik vond dat ik het zelfs beter moest kunnen dan hij. Die drijfveer heb ik in deze veranderende markt nog steeds. Wat kan ik een klant leveren dat hij elders niet krijgt? Welke service kan ik geven? Wat kan ik veranderen, zodat het beter wordt voor de klant? Ook voor de klant die midden in de nacht een bestelling doet via de webshop. Overigens heb ik gemerkt dat mensen toch graag even langskomen om te kijken wat voor papiersoorten of printvoorbeelden we hebben. Dat persoonlijke contact vind ik leuk. Voor klanten buiten Delft stuur ik gratis papier- en kleurwaaiers op. Je wilt als klant toch voelen en zien wat je gaat bestellen.
De laatste jaren werkten we vanuit Rotterdam. Sinds dit jaar zijn we weer terug in Delft en dat is fijn. Ik liep vroeger langs dit pand aan de Spoorsingel, want ik woonde aan De Hof van Delftlaan. Dit was mijn droom, hier komt alles weer bij elkaar.”
Tips van Richard
- Doe wat je leuk vindt
- Zoek klanten die bij je passen
- Innoveer, maar behoud het goede
6.
