We konden weer even ademhalen

0
Foto van Ingrid de Rijke, CFO van Captains.

Het platform Support voor Ondernemers – waarop ondernemers hulp kunnen vragen of aanbieden aan andere ondernemers – is drie weken online. Initiatiefnemer Sandra Jongeneelen over het platform, en gebruiker van het platform Ingrid de Rijke over haar ervaringen daarmee.

“We hadden onze zaken prima op de rails”, zegt Ingrid de Rijke (foto), cfo van Captains, dat mensen in beweging zet door relevante en authentieke storytelling, vaak in de vorm van video. “Vijf jaar geleden begon Captains met 2 mensen, nu tellen we 30 storytellers, and still counting – tot de corona-uitbraak. We werken voor grote bedrijven en organisaties, waarvan een aantal de opdrachten sinds half maart on hold hebben gezet. Begrijpelijk; het eerste wat zij deden, was hun marketingbudget op € 0 zetten. Ik heb er het volste vertrouwen in dat we straks, na de crisis weer de draad kunnen oppakken, maar hoe gaan we straks halen? Hoe lang moeten we onze adem nog inhouden?”

Geen handboeken

Hoe om te gaan met de corona-maatregelen, daar bestaan geen handboeken voor, zegt initiatiefnemer van Support voor Ondernemers Sandra Jongeneelen, die zelf een adviesbureau runt voor strategie en implementatie. “Ik sprak een bevriende ondernemer die door de maatregelen wel bevroren leek. Hij wist niet welke stap te zetten. Hij was heel goed in het product dat hij maakte, maar wist niet hoe om te gaan met de corona-maatregelen. Terwijl ik ervan overtuigd was dat hij met een beetje support flink op weg kon worden geholpen om z’n financiën op orde te krijgen en een buffer te creëren. En hij waarschijnlijk niet alleen, maar ook andere ondernemers.” Het plan voor Support voor Ondernemers was geboren.

Belangeloos

Jongeneelen kon daarbij de ervaring die ze als ‘betrokken burger’ en als vicevoorzitter van een bewonersbelangengroep had opgedaan, om Buitenplaats Ockenburgh in Den Haag te behouden als ontmoetingsplek voor de buurt, heel goed gebruiken. “We zetten ons daar met een hele club belangeloos voor in – burgerparticipatie ten top. De reden van dat succes was juist de belangeloze inzet. Support voor Ondernemers is voor mij ondernemersparticipatie ten top – ondernemers die ondernemers belangeloos helpen.”

Hulp in vertrouwen

Op 6 april ging Support voor Ondernemers online. Wat Jongeneelen opviel, was dat ondernemers vooral bereid waren hulp te bieden, en minder vaak om hulp vroegen. “Dagelijks komen er zo’n twee hulpvragen binnen, terwijl er veel vaker hulp wordt aangeboden. Ik denk dat dat komt doordat ondernemers toch huiverig zijn om een ander in hun keuken toe te laten. Tegen hen zeg ik: vertrouwelijkheid is gegarandeerd. We worden allemaal getroffen door de maatregelen. Om een volgende stap te kunnen zetten, is het belangrijk om over je eigen schaamte heen te durven stappen en de leeuw in de bek te kijken. Wij bieden hulp, in vertrouwen.”

Sparren

De Rijke durfde de leeuw in de bek te kijken en hulp te vragen. “Ik durf te stellen dat wij heel goede storytellers zijn. Maar wat nu van ons gevraagd werd, vooral op het gebied van financiën en HR, dat was een tak van sport waar wij wel hulp bij konden gebruiken. Ook voor ons is dit een unieke situatie. Wat zijn de regelingen, de mogelijkheden, hoe kunnen we daar het beste gebruik van maken? We hadden behoefte aan iemand met wie we daarover konden sparren.” Support voor Ondernemers maakte een match en nodigde De Rijke uit voor een webinar over financiën in crisistijd. “Dat heeft ons heel erg geholpen. Het bleek dat we goed bezig waren met onze financiële huishouding – zo’n bevestiging in deze onzekere tijden is heel fijn. Ook kregen we tips om onze cashflow nog beter in de peiling te houden. Het gaf veel geruststelling, we konden weer even adem halen – het gaf vertrouwen in de toekomst. Nu weten we elkaar te helpen, straks weten we elkaar ook vast te vinden. Wij hebben ook onze hulp aangeboden, onder meer in de vorm van advies voor online aanwezigheid, en onze bedrijfsruimte in het voormalige stationsgebouw die we ter beschikking stellen.”

Vooruit

Support voor Ondernemers is inmiddels ook in den lande opgemerkt. Jongeneelen: “Zoetermeer en Leiden hebben belangstelling getoond. Het landelijke Ondernemersklankbord deelt nu hun kennis binnen ons platform.  Ik merk ook dat er vraag is naar kennis. Er is veel belangstelling voor onze wekelijkse webinars, over onder meer HR, strategie, marketing, communicatie. Mooi om te zien hoe we elkaar met kleine stappen vooruit kunnen helpen.”

Support voor Ondernemers wordt ondersteund door de gemeente Delft, MKB Delft, Koninklijk Horeca Nederland afdeling Delft, Paar Graden Anders, SKN Bouw, Delft.business, Ondernemersfonds Delft, Rabobank Delft, VNO-NCW, Bedrijven Kring Schieoevers, Stichting Centrum Management Delft. Meld u aan! Als ondernemer gratis hulp vragen of belangeloos hulp bieden aan andere ondernemers? Meld u aan op Support voor Ondernemers.

Gratis abonnement op N@twerk, de digitale nieuwsbrief voor Delftse ondernemers? Meld u aan!

Bron: Gemeente Delft