Groei door partnerschap

Het IKEA Hotel wordt het ook wel genoemd, want WestCord Hotel Delft is, net als de Zweedse gigant, niet meer weg te denken naast de A13 bij de afrit naar Delft. Alle vier de WestCord Hotels in de metropoolregio hebben een eigen thema. General manager John Patrick Vermulst en Cluster Sales Manager Nick Keizer vertellen.

“We werken veel samen met de twee WestCord Hotels in Rotterdam en het Hotel Arsenaal in Delft”, legt Keizer uit. “Ieder WestCord Hotel in de metropool heeft namelijk een uniek stedelijk thema, dus we verwijzen regelmatig naar elkaar door. Het voelt goed om met drie andere WestCord Hotels onze ambities en het gastvrijheid aanbod te kunnen delen.

In Rotterdam hebben we Hotel New York en de ss Rotterdam, twee heel bijzondere locaties. In Delft hebben we sinds kort ook Hotel Arsenaal Delft by WestCord, een boutique hotel midden in het centrum.” WestCord Hotel Delft heeft het grote voordeel dat het aan de A13 is gelegen tussen Den Haag en Rotterdam, waardoor beide steden goed bereikbaar zijn.

Op de kaart

De oorsprong van de hotelketen ligt op de Waddeneilanden, waar in de jaren zestig het toerisme groeide. De achttienjarige Harry kreeg in 1968 Hotel de Wadden overgedragen van zijn vader. Het was het eerste WestCord Hotel. Het familiebedrijf heeft inmiddels zestien hotels, verspreid over het land. Vermulst en Keizer voelen zich nauw betrokken bij de stad. “Het is in de eerste plaats van belang om Delft op de kaart te zetten”, meent Vermulst. “Als de zakelijke gast en de toeristische bezoeker Delft weten te vinden dan neemt het verblijf in Delft vanzelf toe en heeft de stad hier profijt van. We denken daarin als organisatie graag mee, samen met de Gemeente Delft, Delft Marketing, Delft Conventie Bureau en het Platform Toerisme. Als wij zakelijke gasten op bezoek hebben, proberen wij Delft te promoten als city trip bestemming.”

Duurzaam vervoer

Delft wordt steeds meer autovrij. Dat vindt Vermulst een goede ontwikkeling. “Je kunt je zonder auto prima door de stad bewegen. Als je bij ons de auto neerzet en de Delft City shuttle of een fiets bij ons huurt, ben je zo in het centrum. Binnenkort breiden we ons aantal laadpalen voor de elektrische auto fors uit. We krijgen bovendien enkele fast chargers. 

Samenwerking

“WestCord Hotel Delft is bekend met lokale samenwerkingen. Ons hotel is onder andere ingericht door IKEA”, vertelt Keizer. “Dat is een unieke beleving. Ook logeren hier vaak medewerkers van IKEA omdat hier in Delft het opleidings- en experiencecenter voor Europa is. Al onze tv’s zijn van Samsung. Hun kantoor bevindt zich aan de overkant. Ook hun gasten verblijven bij ons.”

Een opvallende samenwerking had het hotel met zorginstelling Pieter van Foreest. In het eerste jaar van de coronapandemie in 2020 was in de regio een gebrek aan zorgbedden. Het hotel fungeerde toen als revalidatiecentrum voor Pieter van Foreest. De niet-coronapatiënten die moesten revalideren na een operatie of ongeval konden terecht in het hotel. Keizer: “Fijn dat we zo ons steentje konden bijdragen. Ook toen konden we direct een beroep doen op IKEA voor de inrichting.” “Zij hebben voor ons het atrium op de eerste verdieping ingericht”, legt Vermulst uit. “Dat diende als huiskamer voor de revaliderende patiënten. Nu hebben we er een huiselijke werkpleklocatie van gemaakt voor iedereen die in alle rust wil flexwerken.”

Serviesgoed

Een andere samenwerking die gelijk opvalt als je WestCord Hotel Delft binnenloopt, is die met Royal Delft. “Royal Delft heeft speciaal voor ons het serviesgoed ontworpen dat nu in alle hotels van WestCord gebruikt wordt. Gasten zijn er erg enthousiast over en wij laten zien wat voor moois Delft te bieden heeft”, vertelt Keizer. Samen met Duurzaamheidscentrum de Papaver Delft organiseert WestCord Hotel natuurwandelingen. “Onze gasten kunnen op zondagochtend kosteloos een wandeling maken met een gids van de Papaver door de Delftse Hout. Ons doel is dat onze gasten na het uitchecken nog in Delft blijven en niet meteen richting huis gaan. Op deze manier bieden we hen een leuke en leerzame ervaring.”

Netwerken

Voor de coronacrisis had WestCord Hotel Delft haar maandelijkse netwerkborrel. Die komt terug, maar dan anders. “We gaan het breder trekken”, legt Keizer uit. “We willen twee keer per jaar een groot netwerk-event organiseren voor de hele metropoolregio, dus ook ondernemers uit Den Haag en Rotterdam zijn welkom.”Vermulst: “Het wordt een groter event dan de voormalige borrel. De eerste editie vindt plaats op 29 juni 2023. We hopen zo ondernemers met elkaar te verbinden en op die manier meer voor de regio te betekenen. Alleen door te verbinden, kun je immers groeien.”