Groeiende vraag naar shortstay-appartementen

In de Delftse binnenstad opende deze zomer een nieuwe shortstaylocatie met 31 luxe appartementen haar deuren. “De vraag naar korte verblijfsmogelijkheden is de afgelopen jaren sterk gegroeid”, vertelt Dennis Kellner, oprichter van BizStay. Door de globalisering telt ook Delft steeds meer internationale kenniswerkers die hier tijdelijk verblijven.

“De eerste week dat we opengingen, liepen hier allemaal robothondjes rond, heel bijzonder. Ze waren van internationale gasten die een congres over robotica aan de TU Delft bezochten”, zegt Kellner. Kenniswerkers, zoals de bezoekers van het roboticacongres, vormen een belangrijke markt voor BizStay.

Globalisering

In de volledig vernieuwde loungeruimte van wat ooit de receptie van Hotel Leeuwenbrug was, vertelt Kellner, die Commerciële Economie en Bedrijfskunde studeerde, over de dynamiek in de hospitalitymarkt. “Dat shortstaylocaties in de lift zitten heeft te maken met de globalisering”, legt hij uit. “Globalisering is een doorlopend proces van internationale uitwisseling van mensen, goederen, geld en informatie. Dat leidt ook in Nederland tot steeds meer internationale mobiliteit op de arbeidsmarkt. Door de aanwezigheid van de TU Delft vestigen steeds meer techbedrijven zich in de regio, waardoor de stad een grote aantrekkingskracht heeft op internationale professionals. Die komen soms voor een paar weken of maanden, maar vaak ook om zich permanent in de stad te vestigen.”

Ik startte in 2011 met het verhuren van drie gemeubileerde appartementen, nu zijn het er 175.

Cowboytijd

Kellner kwam met de toenemende vraag naar flexibele woonruimte in aanraking toen hij, een kleine twintig jaar geleden, met een vorig bedrijf televisies leverde aan bungalowpark Duinrell. “Ik zag dat heel veel mensen daar om uiteenlopende redenen tijdelijk woonden. Die bungalows werden in het laagseizoen dan ook als tijdelijke woonruimtes verhuurd.” In die tijd merkte Kellner dat hij eigenlijk meer affiniteit had met vastgoed en hospitality dan met tv-techniek. Hij belegde en handelde al een beetje in commercieel vastgoed. “Dat tv-techniekbedrijf heb ik toen aan een medewerker verkocht, die nu nog steeds alle televisies voor onze appartementen levert.” Het beleggen en handelen in appartementen ging Kellner goed af. “Het was een bijzondere tijd. Als je een bank vroeg of je drie miljoen kon lenen, zeiden ze: wil je er geen vier?” Maar in 2008 viel de Amerikaanse financiële dienstverlener Lehman Brothers om en kwam ook aan Kellners cowboytijd een einde.

Nieuwe stap

Tijdens de bankencrisis werkte Kellner hard om een faillissement te voorkomen. Dat lukte. Bij een bevriende makelaar zette hij een verhuurtak op en daar kwam hij opnieuw in aanraking met mensen die voor een aantal maanden op zoek waren naar een volledig gemeubileerde woning. Het ondernemershart van Kellner, kind uit een ondernemersgezin, begon weer sneller te kloppen. “Ik schreef een businessplan en startte in Den Haag met de verhuur van drie volledig gemeubileerde appartementen, alle voorzien van keuken, tv en linnengoed. Een Belgisch bedrijfje maakte een onlineboekingssysteem en zo ging BizStay in 2011 van start.” Drie appartementen werden er zes, vervolgens tien en daarna groeide BizStay door richting de 100 appartementen. Kellner: “Dat waren bijna allemaal losse appartementen, verspreid over Den Haag, wat de logistiek steeds lastiger maakte.” Kellner besefte dat hij de koers van zijn bedrijf moest bijstellen en richtte zich op het ontwikkelen van vaste locaties met meerdere shortstay-appartementen. Inmiddels heeft hij in Den Haag 144 luxe appartementen, verdeeld over vier locaties. Met de Delftse vestiging erbij staat de teller nu op 175.

Delft heeft grote aantrekkingskracht op kenniswerkers die een paar maanden blijven.

Uitzicht op de gracht

De opdrachtgevers van BizStay zijn veelal bedrijven, organisaties en individuen die volledig ontzorgd willen worden, vertelt hij. Naast kenniswerkers verhuurt Kellner ook aan mensen die wegens de verbouwing van hun woning, schade of andere persoonlijke omstandigheden tijdelijke woonruimte nodig hebben. Ook verhuurt hij aan toeristen. “Het boekingssysteem werkt net als bij een hotel en we hebben ook een receptie. Alleen beschikken onze luxueus ingerichte appartementen ook altijd over een volwaardige keuken, een woonkamer en een eigen wasmachine en droger. Een hotel is doorgaans prima voor een paar nachten, maar naarmate je langer blijft, is een hotel qua ruimte en faciliteiten vaak toch te beperkt.” De minimale verblijfsduur in BizStay is inmiddels twee nachten, de maximale vier maanden. Sommige mensen zijn zo gecharmeerd van de nieuw ingerichte appartementen dat ze er willen komen wonen, vertelt Kellner. “Een vrouw die hier vlakbij woont, wilde graag verhuizen naar het appartement op de eerste verdieping. Dat heeft een grote erker die uitkijkt op de gracht. Maar permanente bewoning is bij ons niet mogelijk.” Toch heeft hij er klandizie aan overgehouden: binnenkort komt de buitenlandse familie van de vrouw logeren.

Nieuwe vestiging

In 2027 hoopt BizStay een nieuwe vestiging te openen met 115 shortstay-appartementen in het centrum van Eindhoven. Net als Delft heeft de Eindhovense kennisregio een grote aantrekkingskracht op internationale kennis werkers. De bouw gaat naar verwachting medio 2025 van start.