De ondernemerstip van Arjan: Luister naar je medewerkers

Arjan Dijkshoorn is eigenaar van VakantieXperts de Reiszaak in Delft, Maassluis en Vlaardingen. Zijn ondernemerstip is: luister naar je medewerkers!

“Als ondernemer wil je jouw medewerkers tevreden houden. Maak je het ze naar de zin, dan heeft dat positieve invloed op het contact met de klanten. De randvoorwaarden moeten goed zijn, denk aan goed meubilair, smakelijke koffie en zorg voor een fijne en veilige werkomgeving.”

“Om deze tip wat kracht bij te zetten, wil ik graag een voorbeeld delen: wij hebben een nieuwe winkel in Maassluis geopend. Alles klopt; de winkel ziet er prachtig uit en heeft een Ibiza-stijl interieur met witte bureaustoelen. Na een paar dagen kregen we van medewerkers te horen dat de stoelen niet lekker zaten. We hebben de stoelen teruggestuurd en er andere voor in de plaats neergezet. Eind goed, al goed; deze stoelen zitten wél lekker en dat bevordert de productiviteit.”