Soms is rust ook heel welkom

Na een aantal overnames staat administratiekantoor CBBS op een kruispunt. In de afgelopen jaren kwamen er in relatief korte tijd veel nieuwe medewerkers en werkzaamheden bij. Dat vroeg om veel praktische aandacht. Nu de operationele zaken op orde zijn, ontstaat er ruimte om na te denken over de toekomst.

“Van salarisstrokenfabriek naar kenniscentrum”, zo omschrijft het kantoor haar 60-jarige ontwikkeling op de website kort en krachtig. CBBS ondersteunt en ontzorgt bedrijven in alles wat met personeel te maken heeft. Van salarisadministratie en HR-zaken tot softwareoplossingen, vertelt general manager Mark van den Berge. “In de loop der jaren hebben we onze dienstverlening fors uitgebreid. De laatste zeven jaar ook door meerdere bedrijven met specifieke expertises over te nemen.”

Dynamische groei

Zo nam CBBS onder meer een payrollbedrijf in het sociale domein, een recruitmentbedrijf en een studentenuitzendbureau over. Er kwamen voortdurend nieuwe medewerkers bij, die met verschillende softwarepakketten en procedures werkten. “Soms namen we nieuwe mensen aan voor het overgenomen bedrijf, die we moesten inwerken in procedures en software die we zelf niet eens kenden. Het was een hele klus om dat allemaal in goede banen te leiden”, schetst Julia Overbeek, teamleider HR Services. Een recente overname betrof die van Hilfort, een payrollbedrijf voor expats. Overbeek: “Ervaring met payrolling hadden we al in huis, maar met expats nog niet. Dat was opnieuw wennen en aanpassen dus. Ons werk omvat alle voorbereidingen, afgestemd op wetgeving en immigratieprocedures, voordat expats daadwerkelijk naar Nederland komen. Dit brengt een andere dynamiek met zich mee. We werken veel met expats uit India en moesten ineens opletten dat we hen niet uit bed belden. We hebben daarom twee klokken opgehangen, een met de Nederlandse, en een met de Indiase tijd.”

We zeggen weleens: ‘Of je blijft een jaar bij ons, of de rest van je leven.

Even ademruimte

Inmiddels draaien de afdelingen die voortkwamen uit de overnames goed. Dat geeft ademruimte”, vertelt Van den Berge met enige opluchting. “We kunnen nu vooruitblikken. We hebben zoveel ideeën en zien zoveel kansen, maar we zullen echt focus moeten aanbrengen. Ook staan we voor weer andere uitdagingen dan een paar jaar geleden. Door de verschillende overnames kregen we er meer werk bij. We hebben afdelingen toen fors uitgebreid, met als gevolg dat daar nu soms ruimte is voor meer werk. We zoeken nu niet alleen maar mensen, maar ook nieuwe opdrachten.”

Op de juiste plek

“Er is nu ook meer tijd om te kijken of iedereen op de juiste plek zit”, vult Overbeek aan. CBBS telt zo’n 100 medewerkers, heeft weinig managementlagen en biedt vooral horizontale doorgroeimogelijkheden. “We zijn niet zo van de functies, maar meer van een persoonlijke invulling van rollen. Zo’n 60% van alle collega’s is ‘salarisadministrateur’, maar iedereen doet verschillend werk, met eigen specialismen en eigen klanten”, vervolgt ze. “We kijken vooral naar waar iemand het best tot zijn recht komt. En wil iemand zich ontwikkelen van administratief werk naar bijvoorbeeld klantencontact, dan kan dat. We hebben ook mensen in dienst met een bovengemiddeld verlangen naar rust en structuur, die lang niet altijd behoefte hebben aan beweging. Zij vinden het juist fijn als alles hetzelfde blijft.”

Familie

Daarnaast biedt het bedrijf kansen aan mensen die anders moeilijk aan werk komen, bijvoorbeeld starters of mensen zonder diploma. “Onlangs namen we iemand uit Oekraïne aan die al lang ‘in de kaartenbak’ stond. We zien dat mensen daardoor heel betrokken zijn en lang bij ons blijven. We zeggen weleens: ‘Of je blijft een jaar bij ons, of de rest van je leven’. Bij CBBS heerst een echte familiesfeer, vindt ze. “Zo houden we in de gaten hoe het privé met iemand gaat. Ook ons klantencontact is persoonlijk. Als HR-team bedienen we ruim 70 klanten, ik denk dat ik alle contactpersonen daarvan ken.”

Wij bieden horizontale doorgroeimogelijkheden en kijkenhoe iemand het best tot zijn recht komt.

Eigen ontwikkeling

Overbeek en Van den Berge maken zelf ook een interessante groei door binnen het bedrijf. Overbeek rondde midden in coronatijd haar studie Human Resource Management af. Het was lastig om ergens op gesprek te komen. Maar bij CBBS was ze welkom. Het klikte meteen en ze startte kort daarna. Met Van den Berge als haar manager kreeg ze meteen alle ruimte om zich te ontplooien. “Ik kwam terecht op een afdeling waar door een overname heel verschillende mensen inzaten. Ik heb daar een echt team van gemaakt. Toen er weer nieuwe afdelingen bijkwamen, mocht ik ook daar leiding aan geven. Ik waardeer het enorm dat ik meteen alle vertrouwen kreeg. Ik leer veel van Mark en we denken altijd constructief kritisch met elkaar mee. Zo blijven we voortdurend in ontwikkeling.

Nieuwe generatie

Mark van den Berge, zoon van directeur Ton van den Berge (rechts op de foto), staat op het punt om samen met twee anderen het bedrijf van zijn vader over te nemen. Dat gebeurt in fases: op 1 januari 2025 neemt het drietal een minderheidsdeel van de aandelen over. In de loop der jaren wordt dit uitgebreid.