Elk bedrijf heeft unieke eigenschappen, dat het onderscheidt van anderen. Wat zijn die eigenschappen en hoe maak je ze zichtbaar voor de buitenwereld? Op welke manier krijgen ze vorm in de dienstverlening, in het gedrag van medewerkers en in de marketing en communicatie? En hoe bepalend is dit DNA voor de strategische keuzes die je maakt bij de bedrijfsvoering en groei? Ondernemer Lisette van den Bergh vertelt hoe zij dit alles aanpakt.
“Ik heb altijd bij grote bedrijven gewerkt. Op een gegeven moment verloor ik een dierbare vriendin die mij weleens een radertje in het systeem noemde. Destijds begreep ik niet wat zij bedoelde. Het verlies opende mijn ogen: wat doe ik hier en waarom? Ik voelde mij een stipje in zo’n groot bedrijf, maar ik wilde van toegevoegde waarde zijn en mensen helpen. In mijn omgeving kende ik veel mkb’ers die vastliepen in procesoptimalisatie. Ik startte als zzp’er en rolde op den duur Cijfers & Co binnen. Voor hen werken beviel zo goed dat ik in 2021 in hun maatschap stapte. Sinds april van dit jaar ben ik mede-eigenaar.
Cijfers & Co neemt alle administratieve hoofdpijndossiers uit handen, zoals digitalisering van financiën of salarisadministratie. Onze ambitie is niet om de grootste te worden, maar om onze klanten tevreden te houden en onze dienstverlening te verbreden. Een mooi voorbeeld hiervan is onze partner 2/Bsure, gespecialiseerd in advies in risicomanagement en verzekeringen.
Ik vind het belangrijk om een connectie te hebben met klanten. Korte lijnen, oprechte aandacht, goede bereikbaarheid. Wij geloven in een laagdrempelige, persoonlijke relatie, met eerlijke communicatie. Als klant, maar ook als collega. Het team draagt de zaak, dus ik vind het belangrijk dat we, naast hard werken, samen ook hard kunnen lachen. Ik zit hier goed op mijn plek. Een eigen bedrijf runnen is een grote uitdaging, maar geeft ook veel voldoening.”
Ervaringstip van Lisette
Doe iets waarvan je hart sneller gaat kloppen en waar je goed in bent, ondanks wat Pietje Puk of je buurvrouw ervan zegt.
Lisette van den Bergh mede-eigenaar administratiekantoor Cijfers & Co
Tekst door Joli Deitz
Foto door Ronald Speijer
