Er ontstaat direct een mooie samenwerking wanneer Delft.business twee ondernemers verbindt. Eduard Plaat is, als grafisch vormgever met EduarDesign, gespecialiseerd in het vormgeven van lay-out bij tenders en aanbestedingen (tenderdesign). En dat is nu precies waar Klaas Jan Govaart van OGD ict-diensten binnen het bedrijf verantwoordelijk voor is. Eén ding is voor hen beiden kraakhelder: communicatie en tenderdesign zijn key als je een aanbesteding wilt winnen.
Govaart: “Waar het om gaat, is dat jij je klant goed begrijpt, zodat je die kunt helpen met zijn of haar doelstellingen. Je wilt een relatie aangaan waar je beiden beter van wordt.”
Plaat: “Kijk naar je toegevoegde waarde als bedrijf. Waar kun jij jouw klant mee helpen?” Bij een tender of aanbesteding komt veel kijken.
Plaat: “Wil je opvallen tussen je concurrenten in de berg ingediende offertes bij een aanbesteding, dan is het belangrijk dat je een verhaal vertelt en het verschil maakt. Daar moet je dus van te voren over nadenken: wat wordt je winststrategie.”
Govaart: “Je kijkt eerst naar de wensen van een klant en hoe je die het beste kunt vervullen. Als je voor jezelf die puzzel gelegd hebt, moet je het nog overbrengen naar de klant. Je moet laten zien dat jullie elkaar begrijpen én dat jij dat kan vertalen naar een begrijpbaar design.”
Govaart: “In de offerte is het belangrijk om in de taal van je klant te spreken en je waarde concreet te maken.”
Plaat: “Met grafische vormgeving kan je die taal visueel maken. Sowieso is de winststrategie altijd de basis voor tenderdesign.” Op het visuele aspect valt veel te winnen.
Plaat: “Ik kan je helpen onderscheidend te zijn in de vormgeving van je offertes, binnen de voorgeschreven kaders. Denk aan gedurfde keuzes in de vormgeving.”
Govaart: “Daarom wilde ik nu eens koffie met je drinken om te weten wat je voor OGD kan betekenen.”
Plaat: “Quick wins zijn: gebruik eens een liggend in plaats van een staand template. Dat vult het beeldscherm en valt meteen op. Huur ook eens een fotograaf in voor actueel en persoonlijk beeldmateriaal, breek je lange tekst op met quotes of pakkende titels en vervang informatie door een infographic. Je trekt de aandacht en klanten zien gelijk dat je er veel moeite in hebt gestopt. Dat wordt gewaardeerd.” Bij offertes in aanbestedingen wordt nog niet altijd gedacht aan tenderdesign. Zo ook bij OGD.
Govaart: “We zijn gewend om veel tijd te stoppen in de tekstuele kwaliteit. We hebben wel een team van grafisch ontwerpers, maar die betrekken we pas aan het eind van het proces.”
Plaat: “Juist de kracht van tenderdesign is dat ik de teksten ook lees en visueel vertaal naar beeld en vormgeving. En dan houd ik natuurlijk ook rekening met de winstrategie van OGD.”
Govaart: “Jij kan enerzijds jouw kennis en ervaring inbrengen in onze deals; anderzijds kan je OGD helpen bewust te worden van de kracht van vormgeving in het commerciële proces en dit integraal onderdeel ervan maken.” Voor Plaat, die inmiddels al vijftien jaar ervaring heeft met tenderdesign, ligt er een mooie opdracht.
Plaat: “Ieder bedrijf vertelt zijn eigen verhaal. Ik duik er helemaal in om tekst, beeld en design visueel vorm te geven. Ik kijk er naar uit om met de vormgevers van OGD samen te werken en hen te begeleiden in het vormgeven van tenders. Ik ben ervan overtuigd dat we tenderdesign samen naar the next level gaan brengen.” Na het koffiepraatje is het duidelijk dat de twee een goede match zijn. De volgende meeting staat al gepland.
Plaat: “Ik ga het team ontmoeten en dan gaan we onze eerste stappen zetten.” Ook Govaart is enthousiast. “Ik kijk ernaar uit om samen naar een nóg hoger niveau te groeien. Het gaat echt om de gecombineerde kracht van taal, beeld en design. Als je elkaar goed begrijpt en helpt, kun je succesvol zijn.”
