Als je weet hoe het werkt, is alles gemakkelijker. Dat geldt voor alle beroepen en ambachten. Een ervaren barbier, zoals Jhonny Diaz van barbershop The Blessing, weet alles af van scheren, scharen en schuim. Maar een goede boekhouding kan voor hem een grote stressfactor zijn. Andersom gaat die vlieger natuurlijk ook op, bijvoorbeeld voor Ton van den Berge. Als eigenaar van salaris- en administratiekantoor CBBS is hij thuis in salarishuizen en loonstrookjes, maar kijkt hij vol verbazing naar een barbier die van een hopeloze haardos weer een strak geschoren coupe maakt. Er gebeurt iets moois als deze mannen elkaar vinden in een goed gesprek tijdens een knipbeurt.
Het is een zonnige dag. Op de kniplijst van barbershop The Blessing, vlak bij station Delft, staat Ton van den Berge. Binnen zitten verschillende klanten in de stoel en schalt gezellige Spaanse muziek door de zaak. Verwelkomd met verse koffie of thee voelen klanten zich snel thuis in deze swingende zaak. “Kunnen jullie een beetje dansen?” vraagt eigenaar Jhonny Diaz met een grijns, terwijl hij meewiegend met de muziek het kapsel van zijn klant afwerkt. Als je nog niet opgewekt was binnengekomen, ga je ongetwijfeld zo de deur uit.
Geen zicht op de loonkosten
Diaz begon in 2015 met een barbershop en zit sinds 2016 aan de Spoorsingel met zicht op de oude stad. In de beginperiode werkte hij vooral alleen in zijn eigen zaak. “Als het echt heel druk was, kwam mijn broertje af en toe helpen”, vertelt hij. The Blessing is allang geen eenmanszaak meer. De zaak is flink gegroeid en Diaz heeft inmiddels een aantal mensen in dienst. Je zou zeggen dat dit alleen maar goed nieuws is voor hem, maar het heeft de ondernemer de nodige kopzorgen bezorgd. Hij had eerlijk gezegd helemaal geen goed zicht op loonkosten en twijfelde of zijn administratie en boekhouding wel goed was ingeregeld. Maar bij wie kun je met zo’n probleem terecht?
De groei van een eenmanszaak naar een bedrijf met medewerkers bezorgde mij de nodige kopzorgen. Ik wist gewoon niet waar te beginnen
Je moet CBBS bellen
Een bevriende ondernemer vertelde dat hij alles goed had geregeld bij CBBS dat bedrijven ondersteunt in alle aspecten van personele dienstverlening, van salarisadministratie en softwareprogramma’s tot HR-zaken. Zo gezegd, zo gedaan en na een telefoontje volgde een eerste kennismaking met Van den Berge. De tweede afspraak was er een met koffie en een knipbeurt. Voor Ton een typische win-winsituatie, want hij was op zoek naar een nieuwe kapper en hoefde zo niet lang te zoeken: hij zat nu bij de beste kapper van Delft in de stoel.
Voor Diaz kwam Van den Berge als een antwoord op een gebed. “Ik wist gewoon niet waar ik moest beginnen. Dat hij in mijn stoel kwam zitten, daar werd ik zo blij van. Het gaf me het vertrouwen dat het allemaal goed komt.” Van den Berge: “Om te beginnen zijn we eerst maar eens gaan rekenen. Loonadministratie is in zekere zin een kunstje dat je moet beheersen. Wij doen dat dagelijks en weten precies hoe het werkt. Je ziet vaak dat administratiekantoren het erbij doen. Zij hebben te weinig aandacht en ook te weinig ervaring om het allemaal goed te regelen. Het is zoals het ook bij een huisarts werkt: als hij twijfelt, dan stuurt hij je door naar een specialist. Al rekenend kwamen we er snel achter dat er bijvoorbeeld netto te veel werd betaald, dus er gingen een paar dingen niet goed.”
Helpende hand
Om met een nieuwe klant aan de slag te gaan, moet eerst het hele plaatje in beeld zijn. Van den Berge: “We kijken niet alleen naar een salarisstrookje, al moet dat natuurlijk helemaal kloppen. We kijken in dit geval naar de hele bedrijfsvoering, en naar wat er binnenkomt en uitgaat. Jhonny was ook op zoek naar een goede accountant die hem kon helpen zijn administratie verder te organiseren. Daar denken we dan in mee. We hebben hem gekoppeld aan een nieuwe accountant. Ook daarin is hij nu goed geholpen.”
Het geeft rust
Diaz is blij en dankbaar. “Nu Ton met ons meedenkt, ervaar ik direct veel meer rust. De hele tijd dacht ik toch: hoe kan dit nou? Ik ben al jaren met deze onderneming bezig, en we hebben het echt druk en het loopt goed. Maar waar al het geld naartoe ging, daar had ik maar weinig zicht op.” Van den Berge: “Het is wel grappig dat je een consult bij een klant hebt terwijl je geknipt wordt. Dit is overigens de eerste keer dat ik betaal voor het geven van een consult.”
Familiebedrijf
Van den Berge: “Negen jaar geleden is mijn zoon Mark in het bedrijf gekomen. Hij heeft de rode draad, de visie van het bedrijf, destijds goed opgepakt. Op termijn zal hij de directeur van het bedrijf worden. Hij houdt zich steeds meer met de operationele leiding bezig en bewaakt de kwaliteit van onze dienstverlening, ik houd mij meer bezig met de strategie, en werving en selectie, onderdelen waar ik kennis en kunde in heb opgebouwd. Zodra ik niet meer van toegevoegde waarde zal zijn, geef ik het stokje over aan mijn zoon. Ik heb alle vertrouwen in hem.”
Loonadministratie is een kunstje dat je moet beheersen. Wij doen dat dagelijks en weten precies hoe het werkt
✍🏼 tekst door Wouter van der Toorn
📸 foto door Raúl Neijhorst
