Column: Janelle Moerman, duurzaam relatiemanagement

0

Elk nieuw jaar start voor mij in januari steevast met een etentje met oud-collega’s van de publieke omroep met wie ik jarenlang prettig heb samengewerkt. Zo’n bijpraatdiner heb ik ook met vriendinnen (frequenter!), collega-museumdirecteuren, oud-studiegenoten en nog een aantal anderen. Het voelt goed om deze relaties – letterlijk en figuurlijk – te blijven ‘voeden’. Het aantal duurzame relaties dat een mens aangaat in het leven is enorm. Op de basisschool, de middelbare school, tijdens je studie en je werk: in elke levensfase of nieuwe werkomgeving ontstaan duurzame relaties. Relatiemanagement is zo bezien het smeermiddel van onze maatschappij.

Ook musea bestaan bij de gratie van duurzame relaties. Natuurlijk is er de band met onze bezoekers. Door vernieuwende en aantrekkelijke tentoonstellingen te programmeren, proberen we hen te verleiden tot herhaalbezoek aan ons museum. Daarnaast hebben we relaties met ondernemers in de stad, de TU Delft en culturele partners, zoals het Delft Chamber Music Festival (DCMF).

Veel collectiestukken in ons museum kunnen we tonen dankzij relaties met particulieren of collega-instellingen. Zij geven ons werken in bruikleen. Voor de tentoonstelling Pieter de Hooch in Delft. Uit de schaduw van Vermeer, die in 2019 in het Gouden Eeuw-jaar in Museum Prinsenhof Delft te zien is, gaan we internationaal gezien nieuwe relaties aan. Om de mooiste werken van Pieter de Hooch, precies die werken die hij in Delft heeft geschilderd, naar Nederland te krijgen, is vergaand relatiemanagement noodzakelijk.

Elk land kent zo zijn rituelen om zaken te doen. Zo bezochten we in Duitsland twee musea om daar persoonlijk te kunnen toelichten waarom we de betreffende schilderijen graag willen tonen. Er zijn landen die om een tegengunst vragen, terwijl een andere keer een telefoontje en een mooie brief volstaan. Om topstukken naar Nederland te krijgen, moet je je in elk geval verdiepen in de ander. En tot nu toe lukt dat heel goed! We hebben prachtige toezeggingen binnen vanuit de hele wereld. En dat dankzij duurzaam relatiemanagement!