Wat gebeurt er als kunstmatige intelligentie niet alleen je vragen beantwoordt, maar ook je boodschappen doet? Volgens Sandal Kakkar, expansiespecialist bij IKEA, is dat geen toekomstmuziek, maar realiteit die sneller dichterbij komt dan we denken. Hij noemt het agentic commerce. Je vraagt ChatGPT om een driezitsbank binnen een bepaalde prijsklasse, en de digitale assistent regelt alles. Van zoeken tot betalen. In de VS loopt [...]