Online transacties worden mogelijk gemaakt door payment providers. Online Payment Platform (Online Betaalplatform) richt zich daarbij op betalingen via platforms: transacties tussen bedrijven, met consumenten en zelfs voor consumenten onderling.
Platformisering verandert de traditionele economie
ANWB, Marktplaats en PayPal zijn enkele namen uit het klantportfolio van Online Payment Platform. Inmiddels zijn meer dan 150 marktplaatsen en platforms aangesloten. De organisatie groeide organisch van webdevelopment-bedrijf naar betaaldienstverlener die platformisering en de deeleconomie ondersteunt. En dat gebeurde allemaal in Delft.
Nieuwe betaaldienst lanceren Maurice Jongmans is tien jaar geleden ingestapt als directeur: “In die tijd was er nog geen specialistische betaaldienstverlener voor marktplaatsen en platforms. Wel voor webshops, waar één ontvanger van betalingen tegenover een heleboel klanten staat. Platforms hebben te maken met veel ontvangers en veel klanten. Daar zijn andere betaaldiensten voor nodig. Denk maar aan Gelijk Oversteken op Marktplaats, een dienst die wij verzorgen. Daarnaast waren we de eerste met een consumer to consumer-licentie van iDEAL.” De deeleconomie vraagt erom dat consumenten onderling betalingen kunnen doen. Gereedschap, auto’s, vakantiehuisjes en meer worden gedeeld via platforms. Online betalen wordt door Online Payment Platform eenvoudiger en veiliger gemaakt, waardoor fraude en misbruik enorm zijn gedaald. Het bedrijf is gevestigd in Delft en opende al snel een locatie voor support en sales in Antwerpen.
Marktaandeel in Europa groeit
Na de Benelux breidt het bedrijf verder uit naar Europa. Vorig jaar werd te midden van de coronapandemie een kantoor geopend in Berlijn. Daarmee is de eerste stap gezet in het vergroten van de Europese footprint voor de payment provider. “We zijn een samenwerking aangegaan met eBay Kleinanzeigen, de grootste online marktplaats van Duitsland. Zij kunnen nu 32 miljoen gebruikers een veilige manier
van online betalen aanbieden.” Jongmans begeleidde het proces van een kantoor vinden, verhuizen en medewerkers aannemen en inwerken. Elke maand reist hij af naar Berlijn om het team op te zoeken. Na Duitsland staat het Verenigd Koninkrijk op de roadmap voor een volgend internationaal kantoor. Vanwege de Brexit is de Europese vergunning daar niet geldig: “We steken nu meer tijd in het aanvragen van een nieuwe vergunning en in het zoeken naar een geschikt kantoor. Inmiddels is een grote Britse marktplaats aangesloten en volgen andere platforms. En hoewel Nederland voorloopt in online betalingen en in het aantal consumenten dat elkaar onderling online betaalt, volgen Europese landen steeds sneller.”
Veranderende economie
De roadmap van Online Payment Platform is onderhevig aan de wet- en regelgeving en aan ontwikkelingen binnen de Europese markt. Binnen aanzienlijke tijd is het verplicht een betaalplatform te koppelen bij crowdfunding. Een kans voor de organisatie die deze mogelijkheid
reeds aanbiedt. Jongmans: “In onze strategiesessies bespreken we de plannen voor de komende jaren. Wat nu al als een paal boven water staat, is de platformisering van de maatschappij. Technologie en de massale verschuiving naar online dragen bij aan het doelmatiger, persoonlijker en duurzamer maken van transacties. Dit geldt zowel bij het krimpen als bij het groeien van de economie. Een krimpmarkt zorgt voor een stijging in de verkoop van tweedehands artikelen, waarbij online betalingen blijven bestaan.”
Bedrijfscultuur en diversiteit
De roots van de organisatie liggen in Delft, waar Online Payment Platform nog altijd gevestigd is in een monumentaal pand aan de Kanaalweg. “We hebben nooit de behoefte gehad om naar Amsterdam te verhuizen, zoals de meeste start-ups doen. Het pand en de omgeving passen bij onze bedrijfscultuur. Van nature zijn we een heel open en toegankelijke organisatie, waar iedereen zichzelf kan zijn en met plezier naar het werk gaat. De oprichter en veel medewerkers van het eerste uur zijn nog altijd bij ons. Waar we gestart zijn met acht personen hebben we nu meer dan 40 medewerkers in dienst. Iedereen heeft de mogelijkheid om verder te groeien en krijgt kansen in onze breed maatschappelijke organisatie.” Recent schreef Jongmans persoonlijk een diversiteitsbeleid dat onder andere de mogelijkheid biedt voor twee extra vrije dagen per jaar, onder de noemer van diversiteitsdagen. “Zoals je ziet blijven we constant in beweging, we zitten zeker niet stil.
Talent welkom
Met groei komt ook de behoefte aan meer talent. Online Payment Platform is continu op zoek naar nieuwe medewerkers die zich aangetrokken voelen tot een schaalbare, flexibele en inclusieve organisatie. Slimme technologie en innovatie zijn belangrijke onderdelen voor een veilig betaalsysteem. Daarom zijn onder andere developers hard nodig op het kantoor in Delft.
Tekst geschreven door Andrea Dronk
Fotografie door Raul Neijhorst
