Petra van DOTbusiness geeft tips voor communiceren aan de hand van trends.

‘Haak niet direct aan bij trends. Neem het doel als uitgangspunt’

In deze rubriek delen ondernemers hun kennis om zo anderen te informeren en inspireren.

Traditiegetrouw publiceerden vele marketingplatforms eind 2019 de nieuwste marketing- en communicatietrends voor 2020. Wat zijn de Instagramtrends voor 2020? Wat kunnen we dit jaar van
LinkedIn verwachten? Marketing influencers roepen: dat moet je in 2020 echt niet vergeten! En dan doen TikTok, Facebook, YouTube, Pinterest, WhatsApp en Twitter ook nog een duit in het zakje. Ik kan mij zomaar voorstellen dat u als ondernemer de draad volledig kwijtraakt. Moet u echt met deze trends meegaan? Mijn advies: nee, zeker niet.

Alles is een trend

Eerlijk gezegd raak ik zelf ook af en toe de draad kwijt. De mogelijkheden zijn eindeloos en alles is een trend. Daar schieten we dus niks mee op. Wat ik mis in de meeste van deze artikelen zijn handvatten. Wanneer gebruik je welk medium en welk effect kun je ermee bereiken als je het goed gebruikt? Mijn tip: neem het doel als uitgangspunt.

Waarom?

“We willen een website, we willen ‘iets’ met video’s, we willen een mooie flyer.” Maar waarom? Wat en wie wilt u ermee bereiken? Welk doel heeft u voor ogen? Wilt u leads genereren, uw product verkopen, meer naamsbekendheid in de regio krijgen? Of bent u op zoek naar die ene gedreven stagiair die u intern opleidt tot specialist. Wees kritisch en vraag uzelf altijd af: waarom?

Communiceer gericht

Is het waarom duidelijk? Dan is de volgende stap: uw doelgroep in kaart brengen. Richt u zich vooral op bestaande klanten, op jongeren, ouderen, sportievelingen, mensen uit de regio, eenverdieners, gehuwden? De mogelijkheden zijn (bijna) eindeloos. Hoe specifieker u uw doelgroep bepaalt, hoe gerichter u de communicatie kunt insteken. En… hoe groter de kansen dat u uw doelen bereikt.

Trendonderzoek

Ook de doelgroep gespecificeerd? Kijk dan, bijvoorbeeld met behulp van de resultaten uit trendonderzoeken, met welk medium u uw doel het beste kunt bereiken. De onderzoeken geven vaak een goed overzicht van de doelgroepen. Bestaande klanten bereik je niet met een grote AdWords campagne. Anders gezegd: dat zou een kostbaar middel zijn. Weleens gedacht aan een inhoudelijke nieuwsbrief? Wilt u reinigingsmiddelen verkopen om kalkaanslag te verwijderen? Met TikTok, ontzettend populair bij jongeren tot 14 jaar, gaat u uw doelgroep niet bereiken. Kortom: ga niet direct mee met de laatste trends. Neem overwogen beslissingen, die altijd beginnen met de vraag: waarom?

• Tip 1

Formuleer het doel.
Begin met de vraag: waarom? Wat wilt u bereiken? Beantwoord deze vraag kritisch. Sluit het aan bij uw organisatiedoelstellingen en -strategie?

• Tip 2

Bepaal de doelgroep.
Wie wilt u aanspreken? Zijn dat bestaande klanten en relaties? Potentiële klanten? Jongeren, ouderen? Specificeer uw doelgroep zo nauwkeurig mogelijk.

• Tip 3

Kies het juiste middel.
U kunt trend-onderzoeken gebruiken om te bekijken welk middel het beste past bij uw doel en doelgroep. Maar let op: loop niet mee met iedere trend!


Petra Homan
is marketeer bij DOTbusiness.

DOTbusiness verbindt door middel van marketing en communicatie. Als verlengstuk van uw organisatie ondersteunt DOTbusiness ondernemers met marketing- en communicatievraagstukken op vele verschillende gebieden, zowel online als offline.