Toen ondernemer Joris Kleinveld een bezoek aan Werkse! bracht, kreeg hij een briljant idee. Een idee dat leidde tot RealTesting, een nieuwe Delftse sociale onderneming die zoveel mogelijk mensen aan een echte baan wil helpen.
Kleinveld is directeur van softwarebedrijf Auxilium BV en regionaal voorzitter VNO-NCW. Daarnaast is hij betrokken bij Werk maken van Talent, een gemeentelijk project dat via nauwere banden tussen onderwijs, werkgevers en partners als Werkse! meer werkzoekenden aan een baan wil helpen. Kleinveld: “Ik wilde niet het zoveelste gesubsidieerde baantje bedenken. Ik zocht iets nieuws, met veel werk.”
Ideaal
Als er in zijn bedrijf één dilemma is, vertelt hij, dan is dat het testen van nieuwe websites en apps. “Je kunt maar een deel van het proces geautomatiseerd testen.” Tijdens een bezoek aan Werkse! zag Kleinveld mensen druk met hun smartphone in de weer. “We hadden bij Auxilum net twee weken naar een ‘bug’ gezocht. En toen stond ik in Werkse! en dacht: iedereen hier heeft een telefoon en weet hoe apps werken. Hoe ideaal zou het zijn om hen in te zetten voor het testen van websites en apps voor grotere bedrijven?”
Kleinveld belde wat van zijn klanten met de vraag of ze daar behoefte aan zouden hebben. Iedereen was positief. Toen hij het besprak met Robert Nijmands, manager Werk & Participatie bij Werkse! wist die niet hoe snel hij zijn consulenten moest vragen of ze geschikte kandidaten hadden. Nijmands: “En de gemeente was al net zo enthousiast: ze gaf ons de eerste proefopdracht: het testen van hun volledige digitale trouwproces.”
Muisklikken
Het was het begin van RealTesting, een sociale onderneming die zoveel mogelijk mensen aan het werk wil helpen door het testen van websites en app’s. Kleinveld: “Onze testers zijn ingelogd bij RealTesting, zodat de software al hun muisbewegingen en muisklikken kan volgen. Zo krijg je een goed beeld van de technische werking van een website of app, de toegankelijkheid van de informatie en de gebruiksvriendelijkheid.” Op basis van de uitkomsten schrijft RealTesting een advies aan de klant, met aanbevelingen voor verbetering van de website of app. Nijmands: “Een groot voordeel van RealTesting is dat testers het werk thuis op hun eigen tablet of pc kunnen doen. Ze mogen zelf bepalen op welk moment van de dag ze testen, zolang het maar binnen een bepaalde periode is. Dit maakt dat het werk ook goed te doen is voor mensen die bijvoorbeeld zorgtaken hebben en daardoor voor veel werkgevers minder interessant zijn. Daarbij: het werk is fysiek niet zwaar.”
Getuigen
Voorafgaand aan de pilot hebben testers en opdrachtgever elkaar bij een startbijeenkomst ontmoet. Nijmands (op de foto midden): “We werken voor deze opdracht met veertien mensen: zeven stellen die zogenaamd gaan trouwen. Zij gaan zich bij de gemeente aanmelden als aanstaande echtparen. Ze moeten zelf een trouwdag reserveren, een ambtenaar van de burgerlijke stand kiezen, aangeven aan wie hun getuigen zijn, of het carillon moet luiden enzovoort.” Kleinveld (r.): “Daarna krijgen ze van ons een bepaald scenario. Bijvoorbeeld: de getuigen krijgen slaande ruzie, er moet tóch een parkeerplaats komen, de trouwdatum moet vervroegd, een andere locatie of ambtenaar. Allemaal incidenten die kúnnen gebeuren. Onze ‘stellen testen dus uit hoe zo’n scenario op de gemeentelijke website verloopt. En met de uitkomsten kan de gemeente het programma verbeteren.”
Rob Scherpenisse (l.) is een van de testers bij de pilot. “Na de startbijeenkomst heb ik me meteen aangemeld. Inmiddels hebben we een briefing gekregen en een voorstelrondje. Binnenkort krijgen ik en mijn zogenaamde aanstaande echtgenoot een Test-DigiD en kunnen we aan de slag. Ik vind het leuk om bij de eersten te horen die dit doen. Ik houd van pionieren – en natuurlijk hoop ik dat het tot méér leidt.”
MVO
Die kans is aanwezig, want RealTesting wil zoveel mogelijk mensen uit de uitkering krijgen én houden. Nijmands: “Veel sociale ondernemingen laten hun werknemers een tijd werken met behoud van uitkering. Bij ons krijgen medewerkers meteen salaris.”
De gemeente Delft heeft al aangegeven meer opdrachten te hebben en RealTesting hoopt op veel andere grote klanten, zowel binnen als buiten Delft. Kleinveld: “Als we mensen permanent aan het werk willen hebben, moeten we zorgen voor veel klanten. Ik reken erop dat bedrijven in zijn voor deze vorm van maatschappelijk verantwoord ondernemen. Maar alles staat of valt met de eerste opdracht. We moeten eerst bewijzen dat het werkt – en dat gaan we met deze pilot laten zien.”
